愛知県にて外壁塗装・屋根塗装を承っております、中森塗装店です。

外壁塗装はさまざまな企業が参入しているサービスですが、比例して悪質な業者によるトラブルが絶えません。
約10年に一度という頻度、一度に費用が100万円前後かかることから、そういった業者には当たりたくないのは当然ですね。しかし、星の数ほどある業者からどこを選べばいいのでしょうか。
何を基準に選べばいいのでしょうか。

今回は、信頼のできる・技術のある外壁塗装業者を選ぶために、良くない業者を見分ける注意点について、ご紹介いたします。
ぜひ参考にしてみてください。

■ どのようなトラブルが起きている？

一例ですが、このようなトラブルが見られています。

・前払いすると連絡が途絶えた

着工前に一括で費用を払ったところ、音沙汰がなくなったというケース。
通常、外壁塗装は工事が完了してから代金を支払うものなので、工事前に請求することはほぼありません。
持ち逃げされる可能性があるため、デポジットとして一部を払うか、契約しない選択をしたほうがいいでしょう。

・期限切れの塗料を使われた

塗料は明確な使用期限が設けられていませんが、未開封で生産から1年以内に使用することとされています。
古くなった塗料は、ゲル状となっていたり、固くて攪拌できない状態になっていたりするため、塗装すれば塗膜が剥がれやすくなるなどの施工不良が起きます。

・施工不良

外壁塗装は、さまざまな手順を守って塗装することで、向こう10年ほどお家を守れる塗膜を張れます。
しかし、作業時間を短縮して人件費を浮かせたい、材料費をケチるために少量でまかないたいという思惑から、悪質な工事を進められ、2～3年後に塗膜が剥がれてしまいます。

■ どこに注意すればいい？

悪質な業者を避けるには、どのような点に注意するべきなのでしょうか。

・訪問販売は避ける

すべての訪問業者が悪いわけではありませんが、トラブルを多く報告されているのが、訪問業者との契約です。
家にやってきて「無料で点検いたします」と言い、「傷んでいるから危ない」と不安をあおって契約を迫るなどの手口が見られます。
怪しいと思ったらきっぱり断るか、嘘でもいいので「身内に塗装屋さんがいる」「借家なのでできない」と意思表示をすると有効です。

・相見積もりをする

外壁塗装に決まった金額はなく、お家の大きさ、外壁の傷み具合、塗料のグレードなどによって総合的に判断され、見積りが作成されます。
相場としては80～150万円ですが、1社の見積りではそれが妥当なものなのか、判断が難しい部分があります。
重大な傷みを見逃していて、安く見積もられているかもしれませんし、逆に高すぎるかもしれません。
時間は取られますが、2～3社に見積もりを依頼すると、適正価格がつかみやすいでしょう。

・見積り書の内容を確認する

作成された見積り書は、内容が細かく記載されているほど、誠実な業者といえます。
反対に記載内容があいまいだったり、項目自体が少ないと、どこかで騙そうとしているかもしれません。
見積り書は以下に注意して確認してみてください。

・保証サービスを確認する

契約前には、施工業者の行っている保証サービスを確認しておきましょう。
万一施工不良が起きた場合、手直しや再施工などを行うものです。
保証対象は「剥がれ」に限定されていることが多く、保証期間は1～10年と業者によって異なりますが、悪質な業者だと最初から保証を提供していないので、一つの判断基準になるでしょう。

■ 万一被害に遭ったら

もし被害に遭った場合は、これらの対処を取ってみてください。

・クーリングオフ

訪問販売による契約は、契約書を受け取って8日以内であれば、はがきに契約取り消しの旨を記載して、簡易書留・特定記録郵便で相手先に送れば完了します。
契約書類の内容に不備があれば、期間を過ぎていてもクーリング・オフできることもあります。
「クーリング・オフはできない」と言われていても可能なので、分からない場合は地域の消費者センターに相談してみてください。

独立行政法人　国民生活センター「クーリング・オフ」＞＞

・第三者機関に相談する

地域の消費者センター、住宅リフォーム・紛争処理支援センターに相談して、解決を図ることもできます。
相談には時間制限などがありますが、いずれも無料なので、「ひとまず相談したい」ということならおすすめでしょう。
住宅リフォーム・紛争処理支援センターの場合は、住宅のトラブルを専門に取り扱っており、建築家や弁護士からの意見も得られます。

独立行政法人　国民生活センター「全国の消費生活センター等」＞＞
公益財団法人　住宅リフォーム・紛争処理支援センター「住まいるダイヤル」＞＞

■ 豊田市での外壁塗装は「中森塗装店」にお任せ！

中森塗装店は、豊田市を中心に愛知県内にて外壁塗装・屋根塗装を承っております。

塗装一筋に30年従事して参りましたので、傷んだご自宅も美しく塗装。
アフターケアも充実しており、工事後に施工不良が起きた場合も対応させていただきます。
外壁に色あせ、ひび割れ、剥がれなどが見られましたら、お気軽にご相談くださいませ。

外壁塗装のご相談・お見積りはこちら＞＞

■ まとめ

悪質な業者を避けるには、訪問販売業者と契約せず、自分で調べて見つけた2～3社に見積もりを出して決定するようにしましょう。また、万一被害に遭った場合は、別の塗装業者や第三者機関などに相談し、解決を図るようにしてみてください。